排隊(duì)叫號機(jī)觸摸屏常見故障:。排隊(duì)機(jī)觸摸不了,鼠標(biāo)不動了,點(diǎn)擊屏幕任何地方鼠標(biāo)指針都沒有反應(yīng)。2。排隊(duì)機(jī)打印機(jī)在沒有人取號的情況下一直出小票,并且小票號碼是正常的,還有一種情況是在沒有人點(diǎn)擊屏幕的情況下,打印機(jī)抽號小票一直打印,但是小票是亂碼的,這種情況一般人認(rèn)為是打印機(jī)問題,其實(shí)不全是,在小票正常的情況下就不是打印機(jī)問題了,而是觸摸屏問題。3。抽號機(jī)觸摸屏點(diǎn)擊部分區(qū)域有反應(yīng),點(diǎn)擊某個區(qū)域沒有反應(yīng)。4。排隊(duì)取號機(jī)點(diǎn)擊抽號按鈕后,鼠標(biāo)指針亂跑,點(diǎn)擊不準(zhǔn)確,還有一種情況點(diǎn)擊后鼠標(biāo)指針有偏移,注意不是亂跑,是有規(guī)律的偏移,這兩種是不同的故障。
叫號機(jī)的功能:叫號機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題,我們需要利用好叫號機(jī),使其發(fā)揮大效益。首先,負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶,問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類,幫助其在叫號機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單,避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。其次,柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺,而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象,柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號,從而促使其及時(shí)離開。還有,一些特殊情況,執(zhí)行不叫號制度。對部分時(shí)點(diǎn)銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象,由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口,此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間,又能節(jié)省叫號機(jī)的紙?jiān)础?/p>
排隊(duì)叫號機(jī)的優(yōu)勢:。高配置,穩(wěn)定性好?叫號機(jī)高配置,性能穩(wěn)定,系統(tǒng)功能強(qiáng)大。?2、功能強(qiáng)大,擴(kuò)展便捷?軟件擴(kuò)展功能非常強(qiáng)大,數(shù)據(jù)處理速度快,內(nèi)部存儲空間大,能處理更加復(fù)雜的應(yīng)用。?3、無線連接,安裝簡便?全無線連接設(shè)計(jì),無需布線,插上電源即可使用。?4、雙頻跳頻,?無線性能好,可靠性高。?5、遠(yuǎn)程管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控?可對各銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。
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